Preguntas frecuentes

POLITICA DE DEVOLUCIONES

🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO – SKATEWORLD.ES

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de devolución dentro de dicho plazo y proceder al envío del producto a la dirección indicada.

📦 CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:


  • Estar sin usar

  • Encontrarse en perfecto estado

  • Conservar todas sus etiquetas originales

  • Incluir su embalaje original

Skateworld se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

🚚 ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

El cliente deberá enviar el producto por sus propios medios a la siguiente dirección:

SKATEWORLD

C/ de la Paz, 11, bajo derecha

46003 Valencia

España

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Recomendamos utilizar un método de envío seguro y con seguimiento, ya que Skateworld no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte.

💳 REEMBOLSO

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente al producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.

Los gastos de envío originales no serán reembolsados.

⚠️ EXCEPCIONES

Por motivos de higiene o uso, Skateworld podrá rechazar devoluciones de productos que presenten signos de uso, deterioro o manipulación indebida.

¿Puedo añadir más artículos a un pedido ya realizado?

La opción de añadir artículos a un pedido ya finalizado no está en funcionamiento.

Deberás realizar un nuevo pedido con los productos que desees.

¿Cómo añado productos a la cesta?

Para añadir productos a la cesta, solo tienes que pulsar sobre el botón verde 'Añadir a la cesta o cesta' en la ficha de cualquier producto. Una vez introducido, aparece un resumen de la cesta en la esquina superior derecha desde donde puedes ver, eliminar o sumar unidades de los productos seleccionados. Este resumen se despliega cada vez que haces clic sobre el botón verde 'MiCesta'. Al terminar, pulsa en 'Ver/Revisar pedido' para acceder a la lista de artículos incorporados previamente, sus unidades, su precio, su modalidad de entrega y la suma total a pagar.